Política de cancelación

Suscripciones

Puedes cancelar o modificar tu suscripción en cualquier momento desde el enlace de gestión incluido en el correo electrónico de confirmación de tu pedido.

Para evitar el siguiente cobro, te recomendamos realizar la cancelación al menos 48 horas antes de la fecha prevista para el próximo pago o envío.

Si la renovación o el procesamiento del pedido ya se ha iniciado, es posible que la cancelación no pueda aplicarse a ese ciclo y que tengas que esperar al siguiente.

Reservas anticipadas (preventa)

Puedes cancelar tu reserva anticipada en cualquier momento antes de que el pedido haya sido preparado y enviado.

• Antes del envío: puedes solicitar la cancelación y el reembolso de las cantidades abonadas.

• Después del envío: no será posible cancelar el pedido, pero podrás solicitar una devolución o un reembolso de acuerdo con nuestra política de devoluciones y la legislación aplicable.

Pruébalo antes de comprarlo

Dispondrás de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para decidir si deseas quedártelo o devolverlo.

Si decides devolverlo, deberás comunicarlo dentro de ese plazo y seguir las instrucciones de devolución.

Si no devuelves el artículo dentro del plazo establecido, se realizará el cobro del importe total utilizando el método de pago autorizado.

Reembolsos

Cuando se apruebe una cancelación o devolución, el reembolso se tramitará utilizando el método de pago original, siempre que sea posible, y dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.